Aerolíneas, operadoras de telefonía, seguros médicos, entidades estatales: pocos se salvan de las quejas cada vez más furiosas de los usuarios.
¿Cómo explicar este fenómeno?
¿Es posible regular el abuso? ¿Cómo defendernos?
Crisólogo Cáceres y Wendy Ledesma conversan con nuestra juguera Roxana Barrantes en este Martes de Jugo picante.
